




武汉启明咨询有限公司建立于2008年,是一家---咨询公司。
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iso 9001:2000强调较高管理者应在建立管理体系的过程中,通过制定方针满足顾客的要求,在目标中设可测量指标以满足顾客的期望。
要求相关部门以顾客为关注的焦点,明确职责,了解顾客需求并转化为组织的具体管理要求。在管理评审活动中对满足顾客的程度进行评审,随州iso9001,以---顾客的需求得到持续的满足。
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商贸企业服务iso9000体系的特点:
商贸企业的服务体系是动态发展的体系商贸企业建立和实施服务体系的---目的是要使顾客满意,留住顾客。但由于顾客的需要与满意度是随着其年龄、经济收入、个人爱好等很多因素影响而变化的,因此,商贸企业要不断调查研究,适应这种需求变化,这就使商贸企业的服务体系具有比工业企业体系,民航、铁路等运输企业的服务体系有的动态性。
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